9月14日早8时32分，郑云高速广武收费站收费员打扫卫生时，发现上道广场车道地上有一个黑色双肩包，收费员马上将情况上报监控及班长。考虑到失主肯定很着急，当班班长张檀和当班监控员李鸿豪马上共同查看书包及广场录像，寻找车辆信息和有效线索。

与此同时，方先生一家行驶高速送孩子到洛阳新生报到途中，发现背包丢失，背包内有学生的《录取通知书》和密封的《学籍档案》，翻遍车内也没有找到，焦急万分，马上报警寻求帮助。正在着急沿路寻找时，接到了广武收费站的招领电话。10时许，司乘方先生一家赶到广武收费站，面对失而复得的书包，方先生按捺不住激动心情，连声道谢：“这个包太重要了，如果找不到，学生可怎么办？幸好遇到你们，孩子才能按时报到，真的太感谢了！”

“细微之处见真情，点滴小事暖人心”。郑云高速员工始终秉承全心全意服务司乘的工作理念，从小事做起，从身边事做起，积极为过往司乘人员排忧解难，在服务“群众美好出行”中传递“郑能量”。（桃花峪黄河大桥分企业）